Garantie & Rücksendungen

RÜCKGABERECHT

ONLINE-SHOP

Alle Online-Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihre(s) Produkt(e) zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie den Grund für die Rücksendung des Artikels an. Wenn die Gründe für die Rücksendung nicht auf Produktfehler zurückzuführen sind, tragen Sie die Kosten für den Rückversand. BLACK BY BLUE BRAVE übernimmt keine Verantwortung für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss/müssen Ihr(e) Artikel unbenutzt und im Originalzustand mit intakten Produktetiketten und Schutzaufklebern sein. Wir benötigen auch einen Kaufnachweis, der durch Angabe Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben, erbracht werden kann. BLACK BY BLUE BRAVE behält sich das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn diese die entsprechenden Kriterien nicht erfüllen. Solche abgelehnten Artikel werden an den Kunden zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung.

Alle über unsere Website gekauften Artikel müssen direkt an uns zurückgesandt werden und können nicht in unseren Einzelhandelsgeschäften für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden.

Sobald Ihr(e) Artikel von uns geprüft und für geeignet befunden wurde(n), werden Sie per E-Mail benachrichtigt und eine Rückerstattung wird vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung je nach Zahlungsmethode mehrere Werktage dauern kann. Bitte wählen Sie einen Kurier und eine Methode, die es Ihnen ermöglicht, das Paket zu verfolgen. Wir empfehlen, die Uhr zum vollen Wiederbeschaffungswert zu versichern. BLACK BY BLUE BRAVE ist nicht verantwortlich, wenn das Rücksendepaket verloren geht.

Sie können Ihre Artikel an folgende Adresse senden:
10 Ubi Crescent #06-90, Lobby E, Ubi Techpark, Singapore 408564

 

UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERADRESSE:

Für den Fall, dass ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen unvollständigen Adresse nicht zugestellt wird oder sich verzögert und der Kunde die Bestellung stornieren möchte, beachten Sie bitte, dass der Kunde die entstandenen Versandkosten trägt.
Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in dieser Angelegenheit. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden.

IM GESCHÄFT/EINZELHANDEL

Im Geschäft in einer BLACK BY BLUE BRAVE Filiale gekaufte Artikel sind von Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen. Sie können jedoch innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf umgetauscht werden. Für einen Umtausch müssen Ihre Artikel unbenutzt und im Originalzustand mit Produktetiketten und Schutzaufklebern intakt sein. Der Kassenbon muss als Kaufnachweis vorgelegt werden.

Artikel, die gegen ein Produkt von geringerem Wert umgetauscht werden, erhalten keine Rückerstattung der Differenz. Bei Artikeln, die gegen ein Produkt von höherem Wert umgetauscht werden, muss der Kunde die Differenz aufzahlen.

 

GARANTIEBESTIMMUNGEN

BLACK BY BLUE BRAVE bietet eine eingeschränkte Garantie, die Material- und Herstellungsfehler für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum abdeckt, vorausgesetzt, der Kauf erfolgte bei einem autorisierten BLACK BY BLUE BRAVE Händler. Für reduzierte Artikel beträgt die Garantiezeit 6 Monate. Diese Garantie erstreckt sich jedoch nicht auf Gehäuse, Gläser, Kronen, Drücker, Bänder, Zeiger oder Änderungen, die durch den Gebrauch und nicht durch Herstellung oder Montage entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass das Öffnen des Gehäusebodens, das Drücken von Knöpfen unter Wasser oder das Eindringen von Wasser bei unseren 3 ATM und 5 ATM Uhren diese Garantie erlischt.

Um einen reibungslosen Garantieprozess zu gewährleisten, ist es unerlässlich, den Kaufbeleg und die Garantiekarte aufzubewahren. Bitte bewahren Sie eine Kopie Ihres Kassenbons an einem sicheren Ort auf. Wir behalten uns das Recht vor, einen Garantieanspruch abzulehnen, wenn die Uhr Anzeichen von übermäßigem Verschleiß oder Missbrauch aufweist. Sollte eine Uhr gewartet werden müssen, behält sich BLACK BY BLUE BRAVE das Recht vor, die Uhr nach unserem Ermessen zu reparieren oder zu ersetzen.

 

GARANTIE- & REPARATURSERVICE

Für Garantie- oder Kundendienstanfragen erreichen Sie uns unter sales@blackbybluebrave.com. Während der Garantiezeit werden Herstellungsfehler kostenlos behoben. Sollten Reparaturen nicht möglich sein, garantiert diese Garantie einen Ersatz durch gleichwertige oder ähnliche Merkmale. Um den Reparaturprozess einzuleiten, füllen Sie bitte das Garantie- & Reparatur-Serviceantragsformular aus oder scannen Sie den unten stehenden QR-Code. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.

 

 

BLACK BY BLUE BRAVE behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die als betrügerisch oder mit hohem Betrugsrisiko eingestuft werden. Wird die Bestellung storniert und erstattet, wird der Kunde noch am selben Tag per E-Mail informiert.